Il commercio fisico e online durante il covid-19: una riflessione per il futuro a partire da alcune evidenze

Il contributo propone l’osservazione delle scelte dei consumatori italiani durante i primi mesi dell’emergenza Covid-19 al fine di comprendere quanto sia cambiato il comportamento degli acquirenti e dei fornitori di servizi. I primi dati mostrano un effetto acceleratore rispetto ad alcuni processi già in atto nel settore del commercio come, ad esempio, la propensione agli acquisti tramite e-commerce che è diventato un importante strumento di supporto per gli esercenti e i consumatori tradizionali solitamente meno avvezzi all’utilizzo di tali modalità. La riflessione, dopo la ricostruzione delle macro-dinamiche avvenute durante i mesi di lock-down, affronterà il rapporto tra commercio fisico e online e proporrà, infine, alcuni spunti a partire dalle tendenze registrate nell’ultimo periodo >>leggi tutto